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Presentación
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En la actualidad toda empresa que quiera
permanecer en la vanguardia o llegar a ella tiene que mejorar sus niveles de calidad, ya
no para que sean aceptables, sino en grado de excelencia. Los métodos de control de
calidad que hacían énfasis en el producto terminado y las inspecciones masivas quedaron
atrás. Ahora es necesario aplicar técnicas estadísticas que nos ayuden a controlar el
proceso y garantice la calidad del producto.
El CEP para supervisores proporciona las herramientas necesarias
para empezar este control en el área de trabajo y así ir mejorando gradualmente el nivel
de calidad en la empresa. |
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Objetivos
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Al finalizar los participantes estarán en capacidad de:
- Aplicar los gráficos de control en su área de trabajo.
- Evaluarán el proceso en base a los resultados de los gráficos de control.
- Aplicarán la filosofía de calidad total en su área.
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Dirigido a:
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| Supervisores inspectores y en general a personal nivel medio de la
organización. |
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| Duración: 20 horas |
| Participantes: 16 Máximo |
Contenido
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- CALIDAD.
- Concepto, tipos de calidad.
- Filosofía del CEP.
- Los 14 Puntos de Deming.
- Conceptos sobre calidad total.
- Tolerancias y especificaciones.
- HISTOGRAMAS.
- Técnicas de recolección de datos.
- Elaboración de histogramas de frecuencia.
- Pasos a seguir, usos. interpretación.
- Toma de decisiones basadas en los histogramas.
- La Distribución normal, curva de gaus.
- Relación con los histogramas de frecuencia.
- ANALISIS DEL PROCESO.
- Capacidad del proceso.
- Capacidad potencial y real.
- Métodos para calcular la capacidad de proceso.
- CAPACIDAD DE EQUIPOS DE MEDICION.
- Precisión, exactitud, estabilidad, linealidad, repetibilidad y
reproductivilidad.
- GRAFICOS DE CONTROL.
- Gráfico de control por variable (X,R)
- Gráfico de control por atributos, tipos de gráficos.
- Análisis de gráficos de control.
- Toma de decisiones a partir de los gráficos de control.
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