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  IUCYPRO
Instituto Universitario de Calidad y Productividad

Calidad Total

Auditoría de Sistemas de Calidad ISO-10011 - 92


Presentación

Las auditorías de los Sistemas de Calidad son las herramientas claves para lograr las mejoras continuas y alcanzar los objetivos establecidos en las políticas de una organización. La serie de normas ISO-9000 enfatiza la importancia de las auditorías de calidad, puesto que estas, proporcionan evidencia objetiva de la necesidad de reducir, eliminar y lo más importante, prevenir, las no conformidades.


Objetivos

  • General:

    Proveer a los participantes de los elementos conceptuales y metodológicos que les permitan auditar Sistemas de Calidad, según modelo ISO-9000. 
  • Específicos:

    Enunciar y analizar las diferentes etapas que se requieren para implantar un programa de Auditoría de los Sistemas de Calidad, bajo parámetros de la Norma ISO-9000.

    Definir criterios para la Calificación de Auditores de Sistemas de Calidad, según modelo ISO-9000.


Dirigido a:

Auditores de Calidad, y/o personal involucrado con los procesos de Organización y Mantenimiento de los Sistemas de Calidad en la Organización.

Duración: 16 horas
Participantes: 14 Máximo


Contenido

  1. Antecedentes de las Normas ISO-9000.

  2. Pasos para obtener la certificación ISO-9000.

  3. Vocabulario para la auditoria.

  4. Objetivos y responsabilidades de la auditoria.

  5. Etapas de la auditoria.

  6. Criterios para la calificación de auditores.

  7. . Taller practico y simulaciones. 

Metodología:

  • Exposición téorica-práctica sobre las diferentes cláusulas de las Normas Serie ISO-10011 - 92
  • Aplicabilidad de las Normas en su áreas de acción (proyectos de trabajo).
  • Simulación de una auditoría.
  • Dinámica grupal.

 


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