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  IUCYPRO
Instituto Universitario de Calidad y Productividad

Calidad Total

Elaboración de Manuales de Calidad Serie ISO-10013


Presentación

La serie ISO-9000 incluye requerimientos para Sistemas de Calidad, que pueden ser usados para lograr la interpretación común, desarrollo, implementación y aplicación de manejo de Calidad y Aseguramiento de Calidad.

Esta serie de Normas de Gestión y Aseguramiento de Calidad requiere el desarrollo e interpretación de un Sistema de Calidad documentado. Luego estas Normas requieren la preparación de un Manual de Calidad, donde se establezca la política general de calidad y se describa el sistema de calidad de la organización.


Objetivos

  • General:

    Proporcionar a los participantes elementos conceptuales y metodológicos que le permitan elaborar Manuales de Calidad, según los modelos ISO-9000.
  • Específicos:

    Diseñar, desarrollar y controlar los Manuales de Calidad, según los modelos ISO-9000.
    Internalizar las ventajas y limitaciones de la utilización de Manuales de Calidad.


Dirigido a:

Personal Gerencial y técnico involucrado en actividades de aseguramiento de calidad en áreas tales como: Mercadeo, Diseño de Producción, Manufactura, Calidad, Compras, Almacén y Despacho, Ventas, Servicio Post-Ventas, Relaciones Industriales, Recursos Humanos y Administración.

Duración:  16 Horas.
Participantes: 14 Máximo.

 

Contenido

  1. Alcances.

  2. Normas de Referencia: ISO-9000.

  3. Definiciones.

  4. Documentación de los sistemas de calidad.

  5. Proceso de preparación de los manuales de calidad.

  6. Proceso de aprobación, revisión y control de manuales.

  7. . Que debe incluir el manual de calidad.

  8. . Ejercicio practico.

  9. Taller.

Metodología:

  • Exposición téorica-práctica sobre las Normas ISO-10013.

  • Aplicabilidad de las Normas en sus áreas de acción (proyectos de trabajo).

  • Simulación Elaboración de Manuales de Calidad.

  • Dinámica grupal.



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