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Aplicación
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Clausula 4.14 (ISO 9001)
Clausula 4.8 (ISO 9002) |
Objetivos
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Finalizado el curso, los participantes:
- Analizarán los procesos, los reclamos e informes de calidad para eliminar las
causas que potencialmente generan productos defectuosos.
- Tomarán medidas correctivas ante las causas.
- Implantarán controles o soluciones definitivas.
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Dirigido a:
Todo el personal del nivel medio de la piramide ocupacional.
Duración: 20 Horas
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Contenido
El Problema: Concepto
Análisis del reporte de problemas de
planta.
Herramientas para la solución de
problemas: Tormenta de Ideas, Diagrama de Pareto, Lista de chequeo, Gráficas de Control,
Estudios de Capacidad, Diagrama "SCATTER", Histogramas.
Los ocho pasos: Descripción
Ejercicio de aplicación
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