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  IUCYPRO
Instituto Universitario de Calidad y Productividad

Calidad Total

Ocho Pasos Para la Aplicación de Acciones Correctivas



Aplicación

Clausula 4.14 (ISO 9001)
Clausula 4.8 (ISO 9002)


Objetivos

Finalizado el curso, los participantes:
  • Analizarán los procesos, los reclamos e informes de calidad para eliminar las causas que potencialmente  generan productos defectuosos.
  • Tomarán medidas correctivas ante las causas.
  • Implantarán controles o soluciones definitivas.


Dirigido a:

Todo el personal del nivel medio de la piramide ocupacional.

Duración: 20 Horas


Contenido

  1. El Problema: Concepto

  2. Análisis del reporte de problemas de planta.

  3. Herramientas para la solución de problemas: Tormenta de Ideas, Diagrama de Pareto, Lista de chequeo, Gráficas de Control, Estudios de Capacidad, Diagrama "SCATTER", Histogramas.

  4. Los ocho pasos: Descripción

  5. Ejercicio de aplicación


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