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  IUCYPRO
Instituto Universitario de Calidad y Productividad

Gerencial

Gerencia de Calidad Total

Presentación

El desempeño gerencial en la década de los noventa requiere de una preparación y una conceptualización muy especial, que cubra los nuevos enfoques que necesariamente se le ha dado a la gestión gerencial en la actualidad para lograr el nivel de excelencia que se ha propuesto alcanzar el sector empresarial.

Este programa ha sido diseñado para darle al gerente medio, las herramientas necesarias para que ajuste su actuación actual a los requerimientos de una gerencia moderna y competitiva y que lleve a su organización al logro de sus metas.


Objetivos

Al finalizar el curso los participantes estarán en capacidad de:

  • Identificar claramente su rol como gerente, proyectando hacia sus supervisados la motivación necesaria para el logro de mejoras en los procesos de trabajo.
  • Aplicar las técnicas y conceptos de la gerencia dentro de los nuevos enfoques.
  • Establecer las relaciones entre la cultura corporativa y el gerente como agente de difusión y conservación de los valores de dicha cultura que estimulan la excelencia en el trabajo.


Dirigido a:

Gerentes medios, técnicos y profesionales que necesiten desarrollar o actualizar criterios, actitudes, habilidades y hábitos para gerenciar con enfoque de excelencia.

Duración:  20 Horas
Participantes: 14 Máximo.

 

                                                                                   Contenido

      1.- Comunicación Efectiva
  • Los cuatro estilos de comunicación que crean una relación constructiva.
  • La técnica del EPA (escuchar, preguntar y aclarar) para lograr una comunicación más asertiva.
  • Encadenamiento de nuevas reacciones.

      2.-Teorías Motivacionales

  • La motivación y su relación con las necesidades humanas.
  • Motivación al logro, al poder y de afiliación.
  • factores presentes en el trabajo que influyen en la motivación. 

       3.- Teorias Sobre Liderazgo

  • Como ejercer la autoridad.
  • Tipos de liderazgo.
  • Liderazgo situacional.

      4.- La Gerencia por Objetivos

  • Objetivos. Clasificación, características.
  • Paso en la fijación de objetivos.
  • Matriz de objetivos.
  • Como implementar la gerencia por objetivos.

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