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Presentación
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| Las auditorías de los Sistemas de Calidad son las herramientas
claves para lograr las mejoras continuas y alcanzar los objetivos establecidos en las
políticas de una organización. La serie de normas ISO-9000 enfatiza la importancia de
las auditorías de calidad, puesto que estas, proporcionan evidencia objetiva de la
necesidad de reducir, eliminar y lo más importante, prevenir, las no conformidades. |
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Objetivos
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- General:
Proveer a los participantes de los elementos conceptuales y metodológicos que les
permitan auditar Sistemas de Calidad, según modelo ISO-9000.
- Específicos:
Enunciar y analizar las diferentes etapas que se requieren para implantar un
programa de Auditoría de los Sistemas de Calidad, bajo parámetros de la Norma ISO-9000.
Definir criterios para la Calificación de Auditores de Sistemas de Calidad, según
modelo ISO-9000.
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Dirigido a:
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| Auditores de Calidad, y/o personal involucrado con los procesos de
Organización y Mantenimiento de los Sistemas de Calidad en la Organización. |
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| Duración: 16 horas |
| Participantes: 14 Máximo |
Contenido
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- Antecedentes de las Normas ISO-9000.
- Pasos para obtener la certificación ISO-9000.
- Vocabulario para la auditoria.
- Objetivos y responsabilidades de la auditoria.
- Etapas de la auditoria.
- Criterios para la calificación de auditores.
- . Taller practico y simulaciones.
Metodología:
- Exposición téorica-práctica sobre las diferentes cláusulas de las Normas
Serie ISO-10011 - 92
- Aplicabilidad de las Normas en su áreas de acción (proyectos de trabajo).
- Simulación de una auditoría.
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